Ayuda y preguntas frecuentes
A lo largo de los años, nos han llegado cientos de preguntas referentes a esta actividad y a cómo acceder a ella. En esta sección intentamos disipar muchas de esas dudas, esperamos te sean útiles. Y si no encontrás lo que buscás, no dudes en mandarnos un mensaje por Whatsapp o por el mensajero de esta página. A trabajar!
CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO
Tenemos a tu disposición una TIENDA super completa con tintas y papeles para que comiences desde cero o continúes tu actividad con insumos de la mejor calidad. Hacés tu pedido, lo abonás, te lo enviamos y empezás a trabajar de inmediato.
FORMAS DE PAGO
En cada artículo verás los diferentes medios de pago. Aceptamos efectivo, transferencia, tarjetas de crédito, dólares y criptomonedas. El proceso para cada uno de ellos es sencillo.
Para abonar en pesos argentinos con efectivo o transferencia, el botón te dirigirá a una conversación de Whatsapp con nuestro equipo, que te tomará el pedido y te pasará los datos bancarios para realizar el pago por transferencia o el código para abonar por Pago Fácil o Rapipago.
Pro: abonar de este modo te permite acceder a un enorme descuento del 35% al 40% sobre el precio de lista (que es el que figura en el valor con tarjeta). Contra: a veces demora unas horas en tomar el pago.
La posibilidad de abonar con tarjeta de crédito es a través de la plataforma de Uala Bis, según la tarjeta y el banco que tengas podés llegar a acceder a cuotas sin intereses, como por ejemplo el programa Ahora 12.
Pro: Pago en cuotas. Endeudarse en tarjetas de crédito para comenzar a trabajar y luego pagar las cuotas con el mismo fruto del trabajo generado es una estrategia inteligente que luego de salir de la deuda sólo genera ganancias. Contra: Como ya debés tener claro, utilizar este sistema tiene un costo por conectarnos con las diferentes entidades que gestionan tus tarjetas. Ese valor ya está expresado en el ítem de compra, y los posibles intereses que genere la compra en cuotas los verás ya dentro de la plataforma y no los conocemos.
Hay quienes tienen fondos en dólares en PayPal que han ahorrado o recibido por ventas internacionales. También agregamos ese medio para dar la posibilidad de utilizarlos en la compra de nuestros productos a un precio muy conveniente. Sólo debes solicitar el link de pago.
Pro: Utilizar una plataforma internacional para hacer esta compra que es totalmente legal, nos libera a vos y a nosotros de pagar los impuestos extras por operar en dólares que pagaríamos en plataformas y tarjetas locales por la transacción. Contra: Si no contás con fondos en Paypal y abonás con una tarjeta asociada que es nacional, los impuestos van a incrementar notablemente el valor final.
Actualmente se ha incorporado al mercado un nuevo recurso de pagos, las nuevas monedas, las criptomonedas. Aceptamos varias de ellas, las más estables por ahora, como el DAI y el USDT, pero si tenés otras hacé tu consulta.
Pro: Los pagos se hacen directamente desde tu billetera virtual a la nuestra sin tener que cambiarla a dinero físico o pasarla por tu banco primero. Contra: Puede que las criptos que tengas no sean exactamente las que aceptamos y al convertirlas te puedan cobrar comisiones, según la exchange o plataforma que utilices, pero terminan siendo valores insignificantes si utilizás la plataforma más adecuada.
ENVÍOS Y ENTREGAS
- ¿Por dónde se retiran las compras?
Somos una tienda online. Actualmente no tenemos local físico para la venta directa y el retiro de tus compras.
- ¿Hacen envíos?
Sí! Enviamos a todo el país a través de Correo Argentino, Via Cargo o transportistas. Dentro del GBA y CABA nos manejamos con cadetería propia, en el día y dentro de las 48hs hábiles.
- ¿Cuánto cuestan los envíos?
La mayoría de estos se pueden abonar al retirar/recibir, y otros como Correo Argentino se abonan previamente, podés revisar los valores en sus páginas o llamando a sus oficinas.
Los envíos por nuestra cadetería tienen un costo que va a depender de la zona en la que lo recibas, del valor de tu pedido y de la urgencia que tengas. Podés ver todas estas variantes ingresando la dirección en nuestro MAPA.
El valor del envío por Correo Argentino podés consultarlo a través de su WEB, se abonan junto con la compra y te llegan a domicilio o sucursal. No cobramos embalaje ni traslado al correo.
Los envíos por micro o el transporte que nos indiques, pueden abonarse en destino, son más rápidos y permiten bultos de mucho peso. Este medio requiere trasladar el paquete a la dirección del transportista, por lo que se deberá abonar el valor que corresponda a cadetería.
Un envío se coordina con 24/48hs de anticipación para una mejor organización de armado de pedidos y recorridos. Pero ojo, también podemos atender una URGENCIA, no es lo ideal porque no se pueden prever inconvenientes pero consultanos y buscamos una solución. Por cadetería, una urgencia tiene un costo extra (revisar mapa) y por correo corresponde a un envío prioritario que también tiene un costo que varía según la zona y la urgencia (revisar web del correo AQUÍ).
Tu envío puede ser GRATIS! Sí, si supera el mínimo de compra para tu zona te lo enviamos sin cargo, ese mínimo lo podés consultar en el mapa. Esta bonificación no aplica para las urgencias, siempre se deben abonar, dada la situación.
SOBRE NUESTROS PRODUCTOS PARA IMPRIMIR FOTOTORTAS
- ¿Qué presentaciones tiene la tinta? ¿Cuál me conviene?
Nuestras tintas se presentan en botellas de 50ml, 100ml, 250ml, 500ml y 1000ml, en los 4 colores tradicionales: negro, cyan, magenta y amarillo. Podés adquirirlas de forma individual del color y tamaño que necesites. También podés solicitar el PACK, que es el juego de los 4 colores distintos; tenemos packs de los mismos volúmenes. También tenemos los PACK MIX, que son combinaciones de diferentes tamaños, según el rendimiento que necesites cubrir.
- ¿Puedo pedir 2 colores iguales en un pack?
No, en la promo los 4 colores tienen que ser distintos. Si solés utilizar un color más/menos que otro podés solicitar el pack mix o bien podés comprar las botellas que necesites individualmente.
- ¿Qué tipo de impresora necesito para hacer las fototortas?
Es importante que sepas que son impresoras tradicionales, no existe la impresora especial para láminas de arroz. Dicho esto, lo que necesitás es comprar una impresora nueva o reacondicionada (limpia) que tenga sistema recargable de 4 colores (sistema continuo o cartuchos recargables). Próximamente, en nuestra tienda tendremos nuevamente impresoras que recomendamos para este tipo de trabajos, junto con hojas y tintas.
- Me gustaría comenzar en este negocio ¿Cómo debo hacer si nunca diseñé ni imprimí nada?
Como no podemos contarte todo a detalle en este pequeño espacio, diseñamos una guía para quienes quieran comenzar a diseñar, imprimir y vender láminas comestibles. También está pensada para quienes, a pesar de ya estar en el rubro, nunca tuvieron una formación especializada y están teniendo problemas para resolver aspectos del diseño y de la optimización del material.
Recomendamos
Utilizar los insumos antes de la fecha de vencimiento.
Tener tinta para reposición antes de que se vacíen los tanques, hay momentos en los que nos encontramos con demoras por envíos o reposición de stock. Hacer un pedido cuando ya no se tiene nada puede causar que ingrese aire por las mangueras y aparezcan las odiosas rayas.
Mantener activa la impresora para evitar la resequedad de los cabezales.
Cuidar la impresora del polvo, del calor y el frío excesivo.
No recomendamos
Empezar a producir sin asesorarse correctamente, podrías dañar tu impresora y no poder cumplir con tus clientes.
Usar una impresora que no está funcionando bien.
Trabajar con tanques a punto de agotarse.
Imprimir en Borrador o en baja calidad.
Mezclar nuestras tintas con otras marcas, consultanos sobre esto.
Imprimir sin descanso.
GARANTÍA
Si tenés algún inconveniente, sólo tenés que comunicarte con nosotros y te ayudaremos a encontrar la solución. Los problemas que puedan presentarse nunca son por la tinta en sí, sino por el uso incorrecto de la impresora, la cual debería estar funcionando adecuadamente al momento de inyectar la tinta. No podremos ayudarte si estás utilizando una impresora que hace tiempo no se usa o si tiene problemas mecánicos o electrónicos. Las tintas están probadas y funcionando tanto para nosotros como para los clientes que nos siguen solicitando producto desde hace más de 15 años.
¡Queremos que trabajes bien!